Supprimer mon compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées aux applications « FoodEatUp Live » et « Live Borne », éditées par FOODEATUP SASU.

Comment faire

1. Écrivez à support@foodeatup.com depuis l'adresse ou en indiquant le numéro de mobile utilisé pour vous connecter, et le nom de l'événement.
2. Nous vérifions que la demande vient bien de vous (code envoyé à votre identifiant).
3. La suppression est faite sous 30 jours ; vous recevez une confirmation.

Demander la suppression

Avant de supprimer

S'il vous reste un solde, demandez d'abord son remboursement dans l'application (Portefeuille › Remboursement) tant que l'événement le permet : un compte supprimé ne peut plus être remboursé.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

• Supprimés : identifiant de connexion, prénom, consentements, points de fidélité, sessions et bracelets associés.
• Conservés de façon anonymisée : les opérations de paiement et de remboursement, pièces comptables que l'organisateur doit garder dix ans.

Se déconnecter dans l'application (Bracelets et sécurité › Se déconnecter) efface aussi le jeton du téléphone, sans supprimer le compte.